الحوكمة
مع توسيع الشركة لأنشطتها، حرصنا على تطبيق أعلى معايير ومتطلبات الحوكمة، التي تساهم في تحقيق الشفافية والعدالة، وتُنظم العلاقة بين مُلاك المجموعة والإدارة التنفيذية والعاملين وكل من لهم مصالح فيها، من خلال إصدار العديد من الأدلة والتعليمات والأنظمة التي تضبط عمل المجموعة، وتحقق الرقابة الفعالة على الجميع، مما يساهم في حماية مصالح كافة الأطراف، ويعظم أرباح المجموعة ويرفع من قيمتها السوقية.
تعليمات العمل
والتشغيل
هي مجموعة من التعليمات التي توضح الخطوات التنفيذية لأي إجراء يتم اتخاذه في المجموعة، لضمان تنفيذه على أكمل وجه، مما يساهم في تحقيق الجودة والتميز في الأداء.
دليل السياسات والإجراءات
يمثل هذا الدليل دستور المجموعة، ويتم من خلاله توضيح كافة الخطوات المُتبعة لتنظيم دورة العمل وتطوير مستوى الخدمات، مع وضع الضوابط وأدوات الرقابة اللازمة التي تضمن تنفيذ سياسات وإجراءات المجموعة بالشكل الأمثل.
أنظمة التحول الرقمي
وآليات سير العمل
هي مجموعة من الأنظمة الحاسوبية والإدارية التي تُساعد في ضبط سير العمل بالمجموعة، وتوجيه العمليات نحو النجاح والتطور المستمر، بما يتوافق مع أهداف وسياسات المجموعة.
اتفاقيات مستوى الخدمة
في إطار تحسين فاعلية تنفيذ العمليات الداخلية بين قطاعات اعمال المجموعة ووحداتها الاستراتيجية يتم باستمرار تطوير اتفاقية مستوى الخدمة والتي تساعد في تحقيق الالتزام في أداء الأعمال بما يتطابق مع القيم التي نستند عليها.
دليل التطوير
التنظيمي
يساهم هذا الدليل في تحسين بيئة العمل داخل المجموعة، ويعزز من مبدأ الشفافية فيها من خلال دوره في تطوير الأداء ووضع الأسس لهيكل تنظيمي يتلاءم مع الأنظمة الإدارية والمالية والرقابية التي تخدم مصالح المجموعة.
دليل
الصلاحيات
يشمل الدليل كافة الصلاحيات الفنية، والمالية، والإدارية والتشغيلية الممنوحة للمسؤولين عن اتخاذ القرار في كل نشاط من أنشطة المجموعة، مما يساهم في تحديد المسؤوليات للمستويات الوظيفية المختلفة، لتلافي الازدواجية في الصلاحيات، وضمان اتخاذ القرارات بكل كفاءة وفاعلية.